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Organización del servicio técnico al Cliente


®SARA Soporte es la solución para organizar y documentar los casos relacionados con servicio postventa, garantias, servicio técnico o PQRs con sus clientes.

Es un Sistema que le permite recibir en línea las consultas, inquietudes, solicitudes o requerimientos de sus Clientes, para su posterior almacenamiento y asignación a un responsable de servicio.

El Sistema le ayuda a tener organizada y documentada la relacion de servicio con cada uno de sus Clientes y le permite evaluar indicadores como :

  • Problemas o consultas más frecuentes
  • Tempos de atención de requerimientos de Clientes

  • Clasificación de Clientes segun el volumen de consultas

  • Efectividad de los responsables de servicio

  • Otras estadísticas relacionadas con el servicio.








Organice su servicio al Cliente de forma fácil y efectiva

Ofrezca a su Cliente un canal para recibir sus requerimientos y consultas las 24 horas.
 

 

Evalue la efevtividad de su personal de servicio al Cliente.

 

Monitoree constantemente sus tiempos de atención de requerimientos de Clientes.

Registre de manera organizada todas las solicitudes de servicio de sus Clientes

 

Obtenga estadísticas e indicadores relacionados con el servicio al Cliente.

 

Mejore la imágen y efectividad del servicio de su empresa frente al Cliente.


Comience ahora mismo !

Active ahora mismo su sistema ®sara Pqrs y obtenga 3 meses de servicio grátis!


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Solicitud de servicio via telefónica:
606 7044 Contact Center
Bogotá D.C, Colombia



Activar el servicio es muy fácil !
 
1. Usted solicita el servicio.
3. Nosotros configuramos su Sistema y lo alimentamos con la informacion incial.
4. Realizamos los talleres de capacitación necesarios para su personal.
5. Su Empresa utiliza el Software en línea ilimitadamente, desde cualquier lugar
6. Usted paga una mensualidad por el servicio

Utilizar el servicio es aun más fácil !

Solo necesita un navegador de Internet.
Acceda a su Sistema desde los computadores de su casa u oficina, un hotel, o desde su iPad, blackberry, etc.
No necesita instalar ningún software en sus equipos.
No necesita un servidor ni un hosting, ni un administrador de sistemas o programador.
No necesita conocimientos avanzados de sistemas. 


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